NỘI DUNG (08/09/2023 - 13:52)

1 - tôi muốn phản ánh về thái độ làm việc, thái độ tiếp dân của công chức hộ tịch Đinh Xuân Thùy Dung. đã rất nhiều lần đến làm việc tại trụ sở của P12, tôi thấy cán bộ này có thái độ ko tôn trọng nhân dân và những người đến để hỏi về hồ sơ giấy tờ liên quan đến hộ tịch. Thái độ nạt nộ, cau có và trả lời như hét vào mặt người khác. Không chỉ riêng cá nhân tôi, mà tôi thấy có những người đáng tuổi cha mẹ, cô chú của chị ấy mà chị ấy cư xử không hề đúng mực. 2 - Khẩu hiệu của phường thì để là tận tâm hướng dẫn, cho tôi hỏi là hướng dẫn tận tâm ở đâu ? Chúng tôi đi làm giấy tờ, cũng thanh toán chi phí đầy đủ chứ ko đi ăn xin mà các vị là công chức lại có quyền cư xử với nhân dân như vậy . Lương các ac được chi trả hàng tháng là từ ngân sách nhà nước, ngân sách nhà nước cũng từ 1 phần tiền thuế rồi các loại chi phí khác mà nhân dân chúng tôi đóng góp vào. 3 - Tiếp đến là tôi muốn nói về trình độ chuyên môn của công chức này, xin thưa rằng trước khi đến làm giấy tờ, tôi đã tìm hiểu và nắm rất rõ về luật hộ tịch trong phạm vi giấy tờ mà tôi muốn làm, nhưng vị cán bộ này lại đưa ra câu trả lời không thích đáng và chưa đầy đủ theo luật hộ tịch. Tôi cũng nói luôn, nếu lần sau chị ấy vẫn tiếp tục có những kiểu từ chối vô lý thì tôi sẽ yêu cầu trả lời tôi bằng văn bản chứ không phải kiểu trả lời suồng sã như hiện tại. 4 - Tôi muốn hỏi rằng, tại sao một người công chức có thái độ không chuẩn mực cả về đạo đức và chuyên môn lại hàng ngày vẫn cứ được ngồi và làm việc ở vị trí đó mà không có bất kỳ sự chỉnh đốn nào từ các cấp có thẩm quyền cao hơn ? Đã từ rất lâu rồi tôi không muốn đến trụ sở P12 để sử dụng dịch vụ, chỉ trừ những giấy tờ yêu cầu đi đúng tuyến thì buộc lòng tôi phải bước vô đây thôi. Chứ công chức mà cười cợt nhả, kiểu khinh bỉ nhân dân như vậy thì thực sự không thể chấp nhận được. 5 - Nếu các vị không xử lý thỏa đáng, những lần tiếp theo khi tôi đến làm giấy tờ, mà tình trạng của công chức này vẫn còn thì tôi sẽ kiến nghị lên cấp cao hơn để xử lý